Nutze unseren Live Chat.
Chatte mit unseren IQOS Expert*innen in Echtzeit. Schreibe uns einfach eine Nachricht und wir antworten innerhalb von Sekunden.
Online-Gerätediagnose.
Manchmal ist eine einfache Lösung alles, was es braucht. Überprüfe Dein IQOS Gerät ganz einfach selbst und wir helfen Dir die Lösung zu finden.
IQOS Händlersuche
Du möchtest uns im Store besuchen? Finde alle IQOS Stores, Pop-up Stores und IQOS Corner in Deutschland – auch in Deiner Nähe.
Freiwillige Garantie
Wenn Du in einem Land, in dem IQOS verfügbar ist, Urlaub machst oder beruflich unterwegs bist und Dein Gerät beschädigt ist, lasse es uns wissen. Kostenloser Austausch ist auch dort möglich.
Lieferung und Retouren
Du willst wissen wann Deine Bestellung ankommt? Oder wie der Rückversand funktioniert? Hier findest Du alle Informationen.